Bienvenido a HallYou. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, sitio web o aplicación móvil, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar HallYou.
1. Sobre HallYou
HallYou es una plataforma digital orientada a descubrir, visualizar y compartir información relacionada con cultura coreana, incluyendo locales, tiendas, eventos, actividades y contenido generado por usuarios.
HallYou funciona como una plataforma de visualización y comunidad. La información mostrada puede provenir de:
- publicaciones realizadas por usuarios,
- información disponible públicamente en otras plataformas,
- contenido generado por colaboradores o administradores de HallYou.
HallYou no actúa como organizador directo de los eventos publicados, salvo que se indique explícitamente.
2. Edad mínima de uso
Para utilizar HallYou debes tener al menos 13 años de edad.
Al utilizar la plataforma, declaras cumplir con este requisito.
3. Cuenta de usuario
Algunas funcionalidades pueden requerir registro o autenticación.
El usuario es responsable de:
- mantener la confidencialidad de su cuenta,
- resguardar sus credenciales de acceso,
- toda actividad realizada desde su cuenta.
HallYou podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o que representen un riesgo para la comunidad o la plataforma.
4. Funcionalidades de la plataforma
Los usuarios podrán, entre otras funcionalidades:
- crear eventos,
- comentar locales,
- evaluar locales,
- subir fotografías,
- agregar nuevos locales,
- editar información existente,
- guardar eventos y locales favoritos.
HallYou podrá modificar, actualizar, limitar o eliminar funcionalidades de la plataforma en cualquier momento y sin previo aviso.
5. Contenido generado por usuarios
El usuario es responsable del contenido que envía o publica en HallYou, incluidos textos, fotografías, enlaces, reseñas, eventos y datos de locales. HallYou no verifica de antemano la titularidad o exactitud de cada publicación.
Al publicar contenido, el usuario declara y garantiza que:
- es titular del contenido o cuenta con los permisos y licencias necesarios para publicarlo y otorgar a HallYou la licencia indicada en la sección 10;
- el contenido y su uso por HallYou conforme a estos términos no infringen derechos de autor, marcas, derechos de imagen, privacidad u otros derechos de terceros;
- cuando corresponda, identifica al autor o la fuente y respeta las condiciones de la licencia aplicable;
- no publica contenido ilegal, engañoso, difamatorio, acosador, discriminatorio o que vulnere derechos de otras personas.
No está permitido subir imágenes encontradas en redes sociales, sitios de agencias, medios u otras páginas por el solo hecho de que sean públicas. El usuario debe tener autorización suficiente o una licencia que permita ese uso. Dar crédito o indicar que HallYou no es titular de la imagen no reemplaza el permiso correspondiente.
Reportes de derechos y revisión
Para reportar una posible infracción, escribe a support@hall-you.com e incluye la URL o identificación del contenido, una descripción de la obra o derecho afectado, tus datos de contacto y una explicación de por qué consideras que el uso no está autorizado. Podemos solicitar información adicional para revisar el reporte.
HallYou revisará los reportes y podrá ocultar o retirar temporalmente el contenido mientras los evalúa. También podrá limitar su difusión, solicitar antecedentes al usuario que lo publicó o restituirlo si la revisión no confirma la infracción. Las medidas se adoptarán conforme a la ley aplicable; estos términos no declaran por sí mismos que HallYou esté amparado por un régimen legal específico de exención de responsabilidad.
Moderación y reincidencia
Cuando sea necesario para aplicar estos términos o responder a reportes, HallYou podrá:
- revisar, ocultar o retirar contenido que infrinja estos términos o la ley;
- hacer ajustes técnicos de formato necesarios para mostrar el contenido;
- restringir temporalmente funciones o suspender cuentas mientras revisa un incumplimiento;
- suspender o cerrar cuentas que infrinjan repetidamente derechos de autor u otros derechos de terceros.
Cuando sea razonable, podremos informar al usuario afectado y permitirle aportar antecedentes.
6. Conductas prohibidas
No está permitido:
- publicar contenido ilegal, ofensivo o discriminatorio,
- suplantar identidad,
- realizar spam,
- manipular evaluaciones o comentarios,
- publicar información falsa o engañosa,
- utilizar HallYou con fines maliciosos,
- intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
HallYou podrá tomar medidas inmediatas ante cualquier incumplimiento.
7. Eventos y locales publicados
HallYou funciona únicamente como plataforma de visualización y descubrimiento de eventos y locales.
HallYou:
- no garantiza la exactitud permanente de la información publicada,
- no garantiza disponibilidad, calidad o seguridad de eventos o locales,
- no garantiza autenticidad de organizadores o usuarios,
- no se responsabiliza por cancelaciones, cambios, incidentes o perjuicios relacionados con eventos o establecimientos publicados.
La asistencia a eventos y visitas a locales es responsabilidad exclusiva de cada usuario.
Los horarios, promociones, ubicaciones y condiciones pueden cambiar sin previo aviso por parte de terceros.
8. Publicidad y contenido patrocinado
HallYou podrá incluir:
- publicidad,
- promociones,
- recomendaciones segmentadas,
- contenido patrocinado,
- posicionamiento preferencial de locales o eventos.
La personalización podrá basarse en:
- preferencias declaradas,
- interacciones dentro de la plataforma,
- ubicación del usuario,
- comportamiento generalizado dentro de la app.
HallYou no vende datos personales individuales a terceros.
9. Uso de ubicación
HallYou puede utilizar la ubicación exacta del dispositivo para:
- segmentar contenido,
- mostrar eventos cercanos,
- personalizar la experiencia del usuario,
- mejorar recomendaciones y publicidad dentro de la plataforma.
La ubicación no será almacenada de forma permanente como historial individual de movimientos.
10. Propiedad intelectual
La marca HallYou, su identidad visual, diseño, software, funcionalidades y contenido original pertenecen a HallYou o a sus respectivos titulares.
El usuario conserva los derechos sobre el contenido que publique. En la medida en que tenga autoridad para hacerlo, al publicarlo otorga a HallYou una licencia gratuita, no exclusiva y mundial, durante el tiempo en que el contenido se mantenga disponible en HallYou, para:
- alojar, reproducir, mostrar, comunicar y distribuir el contenido dentro de la plataforma;
- realizar adaptaciones técnicas necesarias para su almacenamiento y visualización, como cambiar tamaño, formato o recorte sin alterar sustancialmente su sentido;
- usar y compartir el contenido en canales oficiales de HallYou para promocionar la plataforma o la publicación correspondiente.
HallYou podrá sublicenciar estos permisos a proveedores que presten servicios necesarios para operar, alojar, distribuir o promocionar HallYou, únicamente para esos fines y bajo instrucciones de HallYou. El usuario declara que cuenta con derechos suficientes para conceder esta licencia. Si no puede conceder alguno de esos permisos, no debe publicar el contenido.
La licencia no convierte a HallYou en titular del contenido ni autoriza usos ajenos a los descritos en esta sección. El usuario puede retirar su publicación desde las funciones disponibles o solicitar ayuda a soporte; la retirada no afecta usos realizados legítimamente antes de recibir la solicitud ni copias técnicas que deban conservarse temporalmente por respaldo, seguridad o cumplimiento legal.
11. Disponibilidad del servicio
HallYou no garantiza disponibilidad continua o libre de errores.
La plataforma podrá:
- realizar mantenciones,
- actualizar funcionalidades,
- modificar servicios,
- suspender temporalmente operaciones.
HallYou no será responsable por interrupciones, pérdida de información o fallas técnicas.
12. Eliminación de cuentas
Los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados escribiendo a:
HallYou podrá conservar ciertos datos cuando sea necesario por motivos legales, operacionales o de seguridad.
13. Limitación de responsabilidad
HallYou actúa únicamente como plataforma tecnológica de intermediación visual e informativa.
HallYou no será responsable por:
- daños directos o indirectos,
- pérdidas económicas,
- conflictos entre usuarios,
- problemas en eventos o locales,
- contenido publicado por terceros, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a HallYou conforme a la ley aplicable,
- decisiones tomadas en base a información publicada en la plataforma.
El uso de HallYou es responsabilidad exclusiva del usuario.
14. Modificaciones de los términos
HallYou podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y/o aplicación.
El uso continuado de la plataforma implica aceptación de los cambios.
15. Jurisdicción
Estos términos se regirán por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opere HallYou, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del usuario.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos o la plataforma: